上海火车站托运电话：021-60492155 中铁快运承担全国铁路行李包裹运输，通过行李车，快运货运专列，汽车等运输方式，网络覆盖全国大中小城市；门到门运输业务分为： 一、时限快运包裹。 1. 业务介绍 时限快运是指根据客户需求，将当日承运的快运包裹，在当日*的车次装运，并按照向客户承诺的交付日期（时间）交付。根据客户不同需求，时限快运可分为次日达和隔日达。 次日达：自承运之日算起，在次日17时前送达（交付）。 隔日达：自承运之日算起，在第三日17时前送达（交付）。 2. 服务承诺 超出所承诺的运到时限，经确认不属于免责条款范围内的，退还全部运费。 3. 办理城市 全国各省会城市及75个主要城市均可办理，163个城市可实现*到达。 具体办理及到达城市一览表（点击查看） 4. 增值服务 提供包装、保价、短信通知等多种增值服务。 5. 服务价格 详情请咨询当地办理营业部或拨打全国统一客服电话：95572。 二、普通快运包裹。为客户提供门到门、门到站或站到门的运输服务，并根据客户需求或发货量，对价格进行适度优惠调整，使用“中国铁路小件货物快运运单”。 三、快运包裹运费到收服务。指托运人与收货人商定货物运到目的地后由收货人支付运费的特殊服务。运费到收业务只限于办理到站为公司所属的直管站营业部、非直管站营业部和无轨城市营业部（不含周边送货城市）。（具体办理请咨询当地中铁快运营业部）